ОБЩИ УСЛОВИЯ
Последна актуализация: 31.10.2023 г.
Глава първа
ДЕФИНИЦИИ
- По смисъла на настоящите Общи условия:
- Общи условия означава настоящите Общи условия.
- Застрахователен агент е Мирослава Георгиева Кръстева, БУЛСТАТ: 180680278, местоизвършване на дейността: гр. София, р-н Триадица, бул. „България“ № 51Б.
- Застраховател е МетЛайф Юръп д.а.к. – клон България“ КЧТ, ЕИК 203328716, седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Триадица, бул. „България“ № 51Б.
- Клиент е всяко пълнолетно физическо лице, което е възнамерява или се възползва от застрахователните услуги чрез Застрахователния агент.
Глава втора
ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
- Застрахователният агент предоставя чрез Застрахователя застрахователни услуги на Клиентите, които се задължават при използване на интернет страницата на Застрахователния агент да спазват разпоредбите на настоящите Общи условия.
- Настоящите Общи условия са предназначени да уредят отношенията между Застрахователния агент и Клиентите при използването на интернет страницата.
- Настоящите Общи условия обвързват Клиентите на интернет страницата, след като са ги приели изрично, което се осъществява чрез изпращане на запитване или запазване на час за среща от Клиент относно застрахователни услуги и предоставянето на такива.
Глава трета
ДАННИ ЗА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ АГЕНТ
- Данни за Застрахователния агент:
Наименование: Мирослава Георгиева Кръстева
БУЛСТАТ: 180680278
Местоизвършване на дейността: гр. София, р-н Триадица, бул. „България“ № 51Б
Интернет страница: https://lifeinsurancebymira.com/
Телефонен номер: +359876767023
Електронна поща: mira.metlifebg@gmail.com
Глава четвърта
ПЛАЩАНЕ; ДОСТАВКА; ВРЪЩАНЕ НА СУМИ; ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА
- Застрахователният агент приема плащания по банков път на договорените със съответния Клиент застрахователни полици и услуги.
- Застрахователният агент изпраща получените плащания от Клиенти към Застрахователя в рамките на 24 (двадесет и четири) часа от получаването им, с оглед изпълнението на сключените с Клиента застрахователни полици.
- Застрахователният агент предава на Клиента всички относими и необходими документи по сключената между него и Застрахователя застрахователна полица при първа възможност, щом същите бъдат окончателно оформени, но не по-късно от 5 (пет) работни дни.
- Застрахователният агент не събира такса за предаване на документи по сключени застрахователни полици на Клиенти.
- При наличие на основателна причина Застрахователният агент може да възстанови получени от Клиент суми, но само ако искането е направено в периода, посочен в чл. 7 от настоящите Общи условия. Всички претенции за възстановяване на платени суми от Клиенти следва да бъдат насочени към Застрахователя.
- В случай на възстановяване на суми по реда на чл. 10 от настоящите Общи условия, Застрахователният агент възстановява платените средства в рамките на 24 (двадесет и четири) часа с обратна операция по банковата сметка, от която е направено плащането.
- При желание за отказ на поръчката, направена от Клиент, който има право на това, в срок от 24 (двадесет и четири) часа от изпращането ѝ е необходимо Клиентът да уведоми Застрахователния агент по телефон и/или имейл. В този случай, ако е възможно Застрахователният агент анулира издадената полица, без Клиентът да дължи каквито и да било такси или разноски. Ако полицата, която е поръчана е издадена и влязла в сила преди получаване на уведомлението за отказ от Застрахователния агент, то Клиентът е длъжен да се обърне към Застрахователя за анулиране на застрахователната полица.
Глава пета
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ АГЕНТ
- Застрахователният агент има право да променя, обновява, разширява, допълва и премахва елементи в интернет страницата, както и в характеристиките, броя, качеството и видовете услуги, предоставяни от него, по всяко време и по своя преценка, без задължение за уведомяване и без да носи отговорност за това.
- Застрахователният агент има право по всяко едно време и без предизвестие да извършва добавя, променя, изменя и премахва услуги, предлагани на интернет страницата.
- Застрахователният агент има право да откаже изпълнението на направена заявка за застрахователна услуга, когато Клиентът е предоставил непълни, подвеждащи, неточни и/или грешни данни или възпрепятства коректното изпълнение на услугата.
- Застрахователният агент има право да получава необходимата информация и съдействие от страна на Клиента при подготовка и изпълнение на възложените услуги.
- Застрахователният агент следва да предоставя на Клиентите информация за предлаганите услуги своевременно и съобразно обявените и посочени в интернет страницата условия.
- Застрахователният агент следва да предостави възложените услуги в пълен обем, съобразно настоящите Общи условия.
- Застрахователният агент следва да уведоми незабавно Клиента, в случай че се установи, че изпълнението на възложените услуги е невъзможно или ще доведе до недостатъци в предоставяните услуги.
Глава шеста
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТИТЕ
- Клиентът има право да разглежда, използва по предназначение интернет страницата, да заявява услуги, както и да се свързва със Застрахователния агент при възникнала необходимост и във връзка с направата на заявка, изпълнението и/или приключването на такава.
- Клиентът няма право да поврежда, модифицира, променя, нарушава нормалното функциониране, копира или инсталира вреден софтуер на части и/или елементи от интернет страницата.
- Клиентът няма право да предоставя на трети лица по какъвто и да е начин и в каквато и да е форма, с комерсиална или некомерсиална цел, каквото и да е съдържание, информация, ноу-хау или технология, които са извлечени частично или в цялост от интернет страницата.
- Клиентът няма право да извършва DDoS атаки, да изпраща спам или умишлено да извършва дейност, целяща да причини намаляване капацитета на работа, претоварване или изключване на сървърите на Застрахователния агент или генериране на прекомерен интернет трафик с цел нанасяне на вреда, повреда или привеждането на интернет страницата в неработещо или неизползваемо състояние.
- Клиентът няма право да инсталира, внедрява или вмъква софтуер, чрез който да получава неразрешен достъп до интернет страницата или до информация, съдържаща се в сървърите на Застрахователния агент.
- Клиентът няма право да използва наименованието, оформлението, търговската марка или други уникални и идентифициращи елементи от интернет страницата на Застрахователния агент, без предварително разрешение.
- Клиентът носи отговорност за всяко умишлено увреждане и нарушаване нормалното функциониране на интернет страницата, извършени от него или негови подопечни лица действия.
- Клиентът е длъжен да предоставя на Застрахователния агент всичката и всякаква необходима информацията за редовното и законосъобразно изпълнение на възложените услуги.
- Клиентът е длъжен при необходимост и поискване да дава указания на Застрахователния агент за начина на изпълнение на съответната услуга.
Глава седма
ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ
- Информацията, поместена и находяща се интернет страницата не представлява правен съвет и/или консултация, с оглед на което не следва да се третира като такава.
- Застрахователният агент не поема отговорност за евентуални вреди и неблагоприятни последици, възникнали за Клиенти във връзка с употребата на тази интернет страница.
- Застрахователният агент не носи отговорност за вреди, възникнали в резултат на грешно въведена информация от Клиент, както и при загуба на информация от настъпили технически и/или софтуерни щети по хардуерни и/или софтуерни елементи на интернет страницата.
Глава осма
ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
- Застрахователният агент събира и обработва лични данни на физическите лица законосъобразно и в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за което се намира в Политиката за защита на личните данни на Застрахователния агент.
- Застрахователният агент не събира, не съхранява и не обработва чувствителни лични данни и/или данни, свързани с номера на кредитни и/или дебитни карти, с които се извършват плащания за заявени услуги.
Глава девета
ВРЪЗКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ В ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА
- Застрахователният агент може да предоставя връзки към други уеб сайтове на тази интернет страница, които не се поддържат и не са собственост на същия.
- Застрахователният агент няма контрол и не носи отговорност за съдържанието, политиките за защита на личната информация или сигурността на тези сайтове.
Глава десета
ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
- Застрахователният агент притежава цялото налично съдържание на елементи и характеристики на интернет страницата.
- Съдържанието на интернет страницата на Застрахователният агент може да бъде използвано от Клиентите за цели различни от описаните в настоящите Общи условия, само след изрично писмено разрешение и сключен договор за отстъпване право на ползване на авторски права.
- Свободният достъп до интернет страницата не следва да се приема и тълкува като безвъзмездно отстъпване право на ползване на авторски права.
Глава единадесета
ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Всички съобщения и уведомления между Застрахователният агент и Клиента ще се считат за валидно извършени, ако са изпратени писмено или чрез техническо средство, което изключва възможността за неточно предаване на информацията. Ако някоя от страните промени предоставения адрес за кореспонденция, телефонен номер, електронна поща и/или друго средство за кореспонденция, без да уведоми другата страна, последната не отговаря за неполучени съобщения, уведомления и друга изпратена кореспонденция.
- Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия не води до недействителност на Общите условия като цяло и/или направени заявки за услуги между Клиент и Застрахователния агент.
- За неуредените въпроси в тези Общи условия, свързани с изпълнението и тълкуването им, се прилага действащото българско законодателство.
- Всички спорове между Застрахователния агент и Клиента, породени от тези Общи условия, ще бъдат разрешавани в дух на разбирателство чрез преговори между страните. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася за решаване пред компетентния съд.
- Застрахователният агент си запазва правото да променя, изменя и актуализира настоящите Общи условия по всяко време и без предварително уведомление до Клиентите за подготвяните изменения.
- Застрахователният агент следва да посочва датата на последната актуализация на настоящите Общи условия.